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私も用があり問い合わせをしていました。現在日本人（日本語ができる人も含む）は一人もいないそうです。近々一人採用が決まっているとENGのチャットで教えてくれました。
確かにここの日本人サポートは通訳会社？日本語学校？から派遣されているアルバイトのような感じでしたね。上場のこともありますのでいろいろ大変なのでしょう。。。

ポイント交換は12/21までで終了っぽいです。
よさそうなものがないのですが、仕方がないので、カード入れとUSBメモリ2個でポイントを使い切りました。

ポイントが余っている人はお急ぎを。

FxProの口座開設をCashBackForexで追加する予定だったんですけど、
メールでやりとりするしか方法はないんでしょうか？
日本語スタッフを当てにしていたから、いなくなったのはちょっとショックです。
英語を勉強するのが一番なのかな…

bokoさん
先日以下のようなやりとりで登録しました。

CASHBACKFOREXの場合はそのままページから口座改札のあと以下の文章でOKです。

既存口座がある場合
まず、全く決済のない口座をつくられました？
既存口座の場合はIB変更はトレードなしが条件変更の条件ですので
まずはDirectからアカウントを作るで2つ目の口座を作る必要があります。

FXProにIB変更用紙がありますので（どこかのサイトにありました。）
サインし、スキャンしたものとパスポートを添えて
以下の文章で大丈夫です。
一両日位でFXPROから返信が来ます。

【記入例】
Dear Sir or Madam

I would like to change my account ***** from Direct to IB number *****

Thank you arrange for us.

regard,

お役に立てれば

10mins さん、ありがとうございます！
新しい口座を作ってからなんですね。
とても参考になりました！

流石にスプレッドが広がったままですね。
年末だからでしょうか

CHFJPYなんて6pipです。
前は朝でも4pipで昼頃には狭くなってたのに。
他の通貨も朝のスプレッドかなって位になってますね。

来年には戻ってくれると思いますが・・・。

FX Proの日本語サポートですが、昨年11月中旬から休止していたものが今年の１月４日から再開されています。
口座を開こうとして問い合わせの英文メールに“英語が苦手なのでできれば日本語で”と書いておいたら、
きちんと日本人の担当者から日本語での連絡がありました。
やはり日本語の対応があると、とてもありがたいですね。

FXDDの5桁化に伴い、いよいよ移行先にと思い、先日口座開設しました。
開設手続きの途中で不明な点があり、ライブチャットを利用しましたが、日本人スタッフが
丁寧に対応してくれました。
英語覚悟で臨んだので、大変助かりましたよ。

FX Proで取引されている皆様にご質問です。

先日、私もFX Proに口座を開設しました。
Pandeeeemic2を含めて実際の売買を開始する前に色々なEAをテストしている所です。

ただ１つよく解らない点があるのですが、FX Proのサイト(https://www.fxpro.com/)にある
レートとスプレッドの表示と実際のリアル口座で表示されるスプレッドに大きく差があります。

変動していますが、安定している時間帯(日本時間AM10:30)でもEURUSDでサイト0.8pips、
MT4では2.0pips、USDJPYではサイト0.8pips、MT4は1.5-2.0pips、USDCHFは1.3→3.0のような感じです。

口座は円建てのものを作りましたが、何か口座の基本通貨による違いや口座の種類が
別に存在しているなどの特例があるのでしょうか？

実際に取引されている方のスプレッドをお尋ねしたくて書き込みました。
サポートのほうに聞くべきですが、何かご存知の方がおられましたら教えて頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。

獅子太郎さん

こんにちは。



サイトにあるのは MIN. SPREADS とあるので、今のスプレッドでなく最小スプレッドを示しているのではないでしょうか。