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みなさん
こんばんわ
今回は、出金のトラブルがあったので書きこみたいと思います。7月に2回に分けて出金をいたしました。3万円と2万円の小額です。はじめに入金した方法がクレジットカード経由だったのでクレジットカードに返金という形での出金でした。それが実際に返金されたのは500円だったのです。そこで、クレジットカード会社に電話しクレーム処理をしてもらうことになりました。もちろんFxProにもチャットでクレームを言い、電話でも日本人のFxPro社員の方にクレームを言いました。日本人社員の方が言うには合計5万円は確かに処理されていますとの返事でした。これを信用すると、中継の銀行が間違えた？かお金を取ったことになります。たしかFxProの利用している銀行はHellenic　bankなのでここが怪しいと見ています。クレジットカードの処理なのでお金が消えることは無いにせよ、銀行振り込みでは気をつけたほうがいいですね。これはPrime4xでも言えるのではないでしょうか。もしかしたら、Prime4xは本当に銀行に出金処理をして、銀行がお金を取ったのかもしれません。クレジットカード経由かMoneybookers経由ならお金が消えることはないと思いました。システムを変えているというのも、中継銀が怪しいとPrime4xが気づいたのかもしれません。以上です。

Hellenic BankはCyprus島で三番目の規模の銀行であり、1976年創業とあります。
高い信用性はないかも知れませんが(ｗ　、CC決済での、やり取りはHellenic Bankには全く無関係です。
FxProと国内CC会社のからみでの、処理面の過失（打ち間違いなど）を疑った方が良いかもしれません。
速やかな全額返還を祈念しております。

NTX様
こんにちわ、FxProから対応の続きのメールが来ましたので、書きますね。
下記はメールの一部抜粋です。

アカウント部門によりますと今回の件は、弊社と日本のクレジットカード会社の間にある機関に問題があったようで、昨日それが判明し問題が解決しましたので１０日以内には今回のご出金依頼の不足分が神野様の口座に振り込まれる予定です。

以上です。間にある機関としか書かれてないのでHellenicかどうかはわかりませんが、中継をするとなると銀行を指しているのかと思われます。以上です。

皆様研究お疲れ様です。CUEです。

FxProでGMT+3で検証との書き込みが見られるのですが、
正しくはUTC Offset が2で
Use DT Adjust EU on BT が Trueですよね。

Auto UTC OffsetがFalseならば UTC offsetが3ということなのでしょうか

こんにちわ
先日、不足分がクレジットカードの口座に戻ってきました。やれやれです。またお詫びとして、FxProからギフトが届く予定です。何が届くのか楽しみです。

私はドキドキしながらクレジットカードでの出金をしましたが、先週末に依頼して、今日クレジットカード会社から払い戻しの通知が来ました。

思ったより早かったのでホッとしました

みなさん
こんにちわ
FxProからギフトが届きました。なんと帽子でした。ｗ新しいデザインのVirgin racing Teamの帽子でした。個人的にはUSBメモリーの方がありがたいのですが・・・・

　皆様お疲れ様です。

最近、FXProは「Old　Tick」が頻繁に出ます。
対策は無いようですが・・・。
みなさんはどうですか？

FxProの、下半分が赤い接続状態は本体への直な接続のようです。
このロシアのソフトの仕様上誤解を招きやすいのですが問題無いとの事。
最近これになるので‥、サーバー脆弱状況への、苦情が多いのかもしれません。
この会社に関してはea、秒単位のスキャルトレードは、不適と考えています。

↑については素直にECN会社を使う方が良いかと思われます。
数分以上保有できる取引なら、使用感は概ね普通かと思います。

FXPROにメールをし、「FXProに口座を持っていますが、口座番号が1から始まります。自分の口座にログインして口座開設をしてもサーバー2の口座を持つことは可能でしょうか？」と質問したところ以下の内容のメールが帰ってきました

いつも弊社FxProをご利用いただきましてありがとうございます。


ご質問の件ですが、
お客様のおっしゃられるように通常ID番号が１から始まる場合はサーバー１、
またID番号が２から始まる場合はサーバー２になります。
ただ、ID番号が２から始まる場合は　IB傘下のお客様のみとなっております。

ご希望のIBが管理しているホームページにある弊社のリンクから入っていただき
Directにログインして新規追加口座を開設していただくと　通常２から始めるID
番号に
なります。
そうしていただくとサーバー２をご利用頂けますが、サーバー１も２もご利用上
は
お客様にとって特に変わりはありません。ご了承下さいませ。


ただ、ID番号が２から始まる場合は　IB傘下のお客様のみとなっております。

↑ID番号が1から始まる場合は　IB傘下のお客様のみとなっておりますの間違いでですよね？