EAラボラトリーフォーラム::FXシステムトレード情報満載のコミュニティサイト

サーバにつながりませんが、もしかして落ちているのでしょうか。
デモサーバにはつながりますね。
ポジション保有中なのに困りました。

繋がりませんね。Webも落ちてるみたいです。

復活しましたね。

話は変わって、クレジットカードで入金処理したのですが、3日経ってもまだ口座に反映されていません。
一昨日に、入金できていないので処理してくださいと、クレジットカード決済後に届いたIDをサポートにメールしてますが、メールの返事が来ません。
クレジットカード会社の使用履歴にはしっかりと記載されています。

同じような状況になって、解決できた方いらっしゃいますか？
アドバイスいただけると助かります。

ThinkForex.com、どうもサーバの切り替えがあった様子です。
今までのヒストリカルデータが全く受け継がれずにEAが誤作動してしまう危険性があります。
利用されている方は一度、確認した方がいいですね。
変な状態になっていたらチャートをすべて更新する事をお勧めします。

ライブサーバーが９/27(火曜) 日本時間午後10時ごろから長期にわたりダウンしたので、零時過ぎにバックアップサーバーに変えた模様、9/28(水曜)からひとつづつライブサーバーが復活している。問題は、午後１１時ごろなどに一時的にサーバーが復活した際、決済されたトレードがある。しかしその決済トレードが勝手に削除されてしまっている。。履歴自体が消えてなくなっているので、その瞬間を目視していた人しか分からないように実に巧妙に実施されている。しかし、何かの形で履歴の魚拓を保有していた場合はmt4の履歴との差が明確に確認できる。自分の場合は利益が消えたということでサポートにクレームを要求しているが返事はまだです。

最近thinkVpsにつながりにくい状態がありまして、9/30に接続しにくくなった際、バックアップ用Vpsに切り替えるべく別のVpsでMT4ログインしたところ、9/27の~現在（9/30）までの取引が行われていない状態でした。9/27には、DDがあったため本来の口座残高より多い状態でした。同一口座を別々のVpsで見ると口座残高が違うという状態でしたので、怖くなって本来の口座残高と違うMT4の方はすぐに終了しました。翌10/1の朝にバックアップ用VpsでMT4にログインしたところ、本来の口座残高になっていました。昨日は同期が完了していないサーバに接続出来てしまったのでしょうかね。

ここのサーバではチャートのバーが抜けることが多く、それにより本来とは異なるタイミングでポジションを持ったりしているので怖いです。

結局、メールは無視されましたが、チャットだと対応してくれました。

think forexは滅茶苦茶です。
土曜、日曜に9/27の消えた取引を訂正するといっていたのに、10/3(月曜)朝も消えたまま。サポートに登録したe-mailとパスワードも無効で入力できない。おまけにホームページの口座ログインもできないから出金もできないことになる。

10/3 月曜の朝 8時半ごろメールを送信したが。。

Client Login のページでログインできないということでしょうか。
私も以前ログインできなくなったことがあり、そのときは MT4 でパスワードを変更したら
それがClient Login のシステムにも反映されたようでログインできるようになりました。

メールの返事がこないのは相変わらずのようですね。
Client Login のページからチャットで問い詰めてみたらどうでしょうか。
先週末は日本時間の23時ころから日本語で対応してくれました。

sg1様　
そうです、client log inです。
think forexは私の消えた取引がようやく復活しました。10/38（月曜）の朝、電話がかかってきました。日本語のわかる外人さん（たぶんアカウントマネージャーではないかと想像する）先方も私の口座をライブサーバー１番から２番に変更することにより解決できた模様です。その際にmt4のログインパスワードが変更になりました。その新しいパスワードをインプットしても、client log in ができません。　少し時間を空けて、質問するなりしてthink forexに問い詰めます。
顧客の質問はアカウントがらみが多いことと、サポートの人間ははシステムのことがあまりわかっていなくて返事が頼りないです。そのため、このアカウントマネージャーの出番が増えるような感じがしています。