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二度目のデビットカード出金してみました。
前回$200で今回$1000の出金です。
その結果は・・・

無事、申請翌日にはpayoneerに振り込まれていました

以前、書き込みがあった出金$200制限は無い様に思います。
どうぞお試しください。

わたしだけじゃなかったんですね。くしくも私も1月13日に入金し、いまだに入金反映がありません。わたしの場合はmoneybookersから送りました。最初100ドルほど送ってすぐに反映されたので、次に1000ドル単位で数回送ったのですが、一向に反映せず。今財務部門に経緯を記した長文のメールを送りつけました。もう、きれそうです。

そうでしたか。書き込みしないだけで数はあるかもしれませんね。
入金できない原因をメールしてくれれば対処のしようもあるんですが
詳細を教えてくれないのでどうにもこうにも・・・。
てな事で痺れを切らして27日にサポートとチャットしました。


・チャット内容
　　　　私： 処理センター通して2000ドル、クレカ入金お願いしたけどアカウントに入金ないよ。
　　　　　　 カードのオンライン明細にも利用履歴が載ってるし、どうなってるの？
　サポート： 確認してみるからちょっとまって。
　 （数分後）お待たせ。2000ドル処理センターを通じて入金されてるよ。
　　　　　　 アカウントをチェックしてみて。
　　　　私： 入金されてないよ！それMoneybookers経由で入金した2000ドル。
　　　　　　 処理センター経由で2000ドル。Moneybookers経由で2000ドル。計4000ドル。
　　　　　　 アカウントには2000ドルしかないよ！
　サポート： 預金2回したの？
　　　　私： へ？ そうだよ。もう2週間も入金されてないよ。
　サポート： 財務部門にこの件を伝えました。まもなく財務部門から直接連絡がいきます。
　　　　　　 待っててくださいね。
　　　　私： ありがとう。またわからない事あったら連絡するね。


色々はしょりましたがこんな感じです。
そして現在、連絡なし。火曜日くらいまで待ってまたチャットしてみます。

やっと口座に入金できました。
１月１３日にマネーブッカーズで送金して２週間以上たって
おそらく送金があちらのシステム上で行方不明になってしまったんだと思います。

チャットで文句をいい、ファイナンスデパートメントFinance Departmentやサポートにメールで文句をいい続けましたが、ファイナンスデパートメントからは最後まで返信ありませんでした。サポートのほうは、「ごめんなさい、もうちょっと待って」的な返信だけでした。

どうも、こうした事例は多々あると思われます。支払い通知フォーム（payment notification form）みたいなものがあって、「○日に△ドルを送金したぞ」、みたいなものをファイナンスデパートメントに送るシステムがあります。こういうフォームが備わっていることからして、類似事例がかなりあると想像できます。システム上の問題だと思います。いずれにせよ、このフォームを送ってもあちらから返信はありませんでした

それで昨日またチャットで文句を言って、ファイナンスデパートメントに送りつけた事の経緯を記した長文のメールを添付しました。同時にClient Relations Departmentに直接電話し、つたない英語で話しました。会話力にまったく自信はないのですが、あちらの女性は「ファイナンスデパートメントに伝える。折り返し電話する」と話したようなので、電話を切りました。チャットの相手からも「今ファイナンスデパートメントに伝えた。手続きしているから待って」と返信がありました。

しばらくすると、入金額が増えていました。折り返しの電話はありませんでしたが。

余計なエネルギーを使わされましたが、やっと入金できて、ほっとしています。

ひとこと、詫びのメールや、こうした事態になった原因を教えてほしいと思いますが、
期待できそうにないのでやめておきます

追記；
３０％ボーナスを早速請求しました。請求と同時に反映されました。こちらは拍子抜けするほど簡単でした。請求と同時に反映するシステムになってます。ただ、ボーナスの出金条件は厳しそうなのでこのボーナスを実際に出金して手にいれるのは大変ですけど。

いつも貴重な情報ありがとうございます。
デビットカード出金なんですがエラーが起きます。
以下のような文章が出てきます。

The deposits via Moneybookers were detected.
Please, take into consideration that you can use InstaForex MasterCard for withdrawing funds from your account which you replenished through this system not earlier than 45 days since the last deposit made via by this system.

これはどういう意味なんでしょうか。。また、同じ現象が出た方はいらっしゃいますでしょうか？
英語がわかる方どうかよろしくお願いします。

私もやっと入金されました。
約１ヶ月かかりましたね。
色々やりとりしましたが、取引口座に入金できない理由は教えていただけませんでした。
「このような状況をお許し下さい。」とだけです。
とりあえず問題が解決しホッとしました。

このたび新規で口座開設して銀行送金しようとしています。
銀行送金にはWestpack（送金先銀行）のBSBナンバーが必要なのですが
Instaの送金先情報ではBSBは見当たらず、サポートに問い合わせしたところ「082-330」とのこと。
送金元銀行(CitiBank)に届け出たところ、その番号はNational Australia Bank の番号だと指摘され、
NABの番号じゃないの？とサポートに再度問い合わせしたころ、
「082-330」で間違いない、という一言メッセージが返ってきました。
このまま送金処理して、口座情報が違っていたら手数料引かれて返金でしょうねぇ。

どなたか銀行送金した方、このBSBナンバーでよろしいのでしょうか。よかったら教えてください。

すみません。困っています。

Client Cabinet にログインできないのですが、入金したばかりではログインできないのでしょうか？メールを見て入力しています。
取引アカウント番号　→　Login:
トレーダーのパスワード　→　Password:
でいいのでしょうか？
デビットカードの申請に入れないのです。

MT4にもログインできずに困っています。入金が確認できたらと書いてあったように思うのですが、本当に入金できたのか分からず心配です。

サーバーも、Hong Kong　というのを選んでしまった。のですが、メールには記載が無く、サーバーIPが記載してありました。

すみません、ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

連続ですみません。

ログインを試しているうちに、なぜか、プラスで２口座できてしまいました。

なんで？　この会社が心配になってきました。

口座申請フォームはいじっていないのですが。入金無しなら、無効になるって書いてあったのでそのままにしておこうかな。

HEATさん

こんにちわ。
私もCITIからの銀行送金しか使ったことがないですが
添付の記述で口座の登録、送金ができています。
ご参考になれば幸いです。